Pravila zaštite privatnosti
Politika privatnosti
BD GROUP ZG d.o.o. odgovoran je za provedbu Zakona o zaštiti osobnih podataka. Tvrtka je registrirana u Hrvatskoj (OIB: 03648118009), sa sjedištem na adresi Vice Vukova 6, 10000 Zagreb.
BD Group ZG d.o.o. posvećen je zaštiti privatnosti svih kupaca. Prikupljamo samo nužne osobne podatke potrebne za poslovanje i pružanje usluga u skladu s dobrim poslovnim praksama. Kupci mogu odabrati žele li primati marketinške poruke ili ostati prijavljeni na newsletter. Svi prikupljeni podaci strogo su zaštićeni i dostupni samo ovlaštenim zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje posla.
Koje podatke prikupljamo?
Kada nas kontaktirate, koristite našu web stranicu, napravite narudžbu, kreirate račun ili komunicirate s nama putem e-maila, telefona, chata ili društvenih mreža, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresa / lokacija
- broj telefona
- e-mail adresa
- datum rođenja
- spol
- podaci o kupnji i preferencijama
- slike
- financijski podaci (obrađeni putem partnera za plaćanje)
Možemo primati i dodatne podatke od trećih strana (partneri, dostavne službe, oglašivačke mreže itd.) radi poboljšanja usluge.
Automatski prikupljeni podaci (kolačići)
Prilikom posjeta web stranici, određeni podaci prikupljaju se putem kolačića:
- tip uređaja
- IP adresa i lokacija
- preglednik
- mobilni operater
- posjećene stranice
- vremenska zona
Kolačići poboljšavaju korisničko iskustvo i omogućuju personalizirani marketing.
Kako koristimo vaše podatke
Podatke koristimo za:
- pružanje usluga i pristup web stranici
- obradu i dostavu narudžbi
- upravljanje korisničkim računima
- poboljšanje korisničkog iskustva
- slanje promotivnih poruka (uz privolu)
- analizu i sprječavanje prijevara
Od marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
Dijeljenje podataka
Podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima:
- dobavljači i brend partneri
- dostavne službe
- pružatelji plaćanja
- IT i analitičke usluge
- marketinški partneri (Facebook, Instagram)
Podaci se obrađuju samo kada je to nužno.
Sigurnost
Poduzimamo mjere zaštite:
- TLS enkripcija
- zaštita računa lozinkom
- ne pohranjujemo osjetljive podatke kartica
- stalni nadzor sustava
Vaša prava
Imate pravo na:
- pristup podacima
- ispravak ili brisanje
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- podnošenje pritužbe
Za zaštitu podataka nadležan je AZOP.
Uvjeti korištenja
Korisnik je svaka osoba koja pristupa web stranici www.tedbaker.hr. Korištenjem stranice prihvaća uvjete korištenja.
Sadržaj je namijenjen osobnoj, nekomercijalnoj uporabi. BD Group ZG d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu korištenjem stranice.
Zabranjeno je:
- ometanje rada stranice
- zaobilaženje sigurnosnih mjera
- neovlašteno preuzimanje sadržaja
Registracija
Korisnik unosi podatke za izradu računa i odgovoran je za njihovu točnost.
Kupovina
Narudžbe se vrše putem web stranice. Za pomoć možete nazvati:
+385 1 2110 271
Plaćanje
Plaćanje se vrši karticama uz visoku razinu sigurnosti (AES, SSL/TLS, tokenizacija). Podaci kartice nisu dostupni sustavu.
Dostava
- rok isporuke: 3–5 radnih dana (maks. 7)
- dostava između 08:00–16:00
- moguće dvije pokušaje dostave
Reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju:
- odgovor u roku 8 dana
- rješenje u roku 15 dana
Kontakt:
📧 tedbakeroutletzg@gmail.com
📞 +385 1 2110 271
Sukladnost proizvoda
Prodavatelj odgovara za nedostatke do 2 godine. Kupac ima pravo na:
- popravak
- zamjenu
- sniženje cijene
- raskid ugovora
Cijene
Sve cijene su u EUR i uključuju PDV.
Ugovor se smatra sklopljenim nakon potvrde narudžbe putem e-maila.